Оферта
на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
в виде доступа к Клубу для психологов «Alter- Ego»
Утверждена 29.09.2025г. г.Тула
Самозанятый Забанова Евгения Александровна (ИНН 710608024787) (далее – Исполнитель)
путем размещения настоящей оферты предлагает физическому, юридическому лицу, а также
индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в
настоящей оферте.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком
полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем Услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в
случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт
настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (далее – Оферте)).
Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо
пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.Термины. Общие положения. Предмет договора.
1.1.В оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.1 «Сайт» - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для
физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт,
расположенный в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» по адресу https://zabanovapsy.ru/Все права на сайт, как на
сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на
доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные
результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации,
размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. «Информационно-консультационные услуги» (далее – «услуги») -
платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в формате Клуба по
подписке по тематике построения бизнес-процессов в практике психолога.
1.1.3. «Информационный материал» - видео, аудио и текстовые материалы,
созданные лично Исполнителем или по заказу Исполнителя и
размещенные/транслируемые Исполнителем на платформе, а также любые
иные продукты Исполнителя, предназначенные для Заказчика, доступ к
которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе полученияЗаказчиком услуг Исполнителя. Информационный материал является
результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от
копирования, искажения или иного незаконного использования в
соответствии с положениями Договора и действующим законодательством
Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о
коммерческой тайне.
1.1.4. «Платформа» – автоматизированная система, используемая Исполнителем
для оказания услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую, принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации оказания Услуг.
1.1.5. «Заказчик» – лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, осуществившее
акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг
Исполнителя по заключенному договору.
1.1.6. «Клуб для психологов «Alter-Ego» – предоставление доступа Заказчику за
плату в течение ограниченного промежутка времени (в форме подписки) к
совокупности информационно-консультационных услуг Исполнителя в
онлайн-формате (далее - Клуб). Услуги оказываются одновременно группе
Заказчиков.
1.1.7. «Подписка» – информационно-консультационные услуги Исполнителя по
организации и обеспечению предоставления Заказчику доступа к Клубу в
порядке, установленном Договором.
1.1.8. «Период подписки» – период времени, на который предоставляется
Подписка и в отношении которого может устанавливаться стоимость услуг
Исполнителя. Период Подписки составляет 1 (один) месяц, 3 (три) месяца,
6 (шесть) месяцев, или иной период времени, указанный на Сайте. Период
Подписки начинается в соответствующее число месяца, года начала
действия Подписки действует в течение оплаченного периода.
1.1.9. «Программное обеспечение, ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer,
FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к
информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные
программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой
информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО,
необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном
компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что
оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с
использованием программного обеспечения полностью соответствует
возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким
способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика
персонального компьютера или иного портативного (мобильного)
устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и
микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера
Telegram (Телеграм), электронной почты, программы для
видеоконференцсвязи Телемост или иных аналогичных программ для
видеоконференцсвязи.1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу:
https://zabanovapsy.ru/ или направлен потенциальному Заказчику в виде отдельного
файла и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и
обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком полной оплаты стоимости услуг в
размере 100 % (сто процентов) до начала оказания услуг или частичной оплаты
стоимости услуг (в соответствии с договоренностью о рассрочке или внесения
предоплаты).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на
расчетный счет Исполнителя или его платежного агента, Договор считается
заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, который определен пунктом 1.4. Договора,
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно
принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
Договор является абонентским договором и договором возмездного оказания услуг
в смысле статьи 429.4 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от
использования их Заказчиком.
1.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает:
-что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также
возможность получать услуги Исполнителя онлайн и использования платформы и наличие
программ, необходимых для получения услуг Исполнителя;
-заключает Договор добровольно, полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты
(Договора);
-понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
-имеет право на совершение настоящей сделки (заключение Договора) самостоятельно и при
необходимости сделок, предусмотренных Договором.
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не
согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-
либо действий, необходимых для акцепта.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и
Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и
оплатить информационно-консультационные услуги (в виде доступа к Клубу на
срок оплаченного Заказчиком Периода подписки) (далее – услуги). К услугам
применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услугиподлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от
использования их Заказчиком.
1.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной
оферты, в том числе (но не исключая) стоимость Периода подписки, в
одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте или путем
направления соответствующего сообщения Заказчику посредством электронной
почты или Платформы.
В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями в оферту, он обязан прекратить
подписку к Клубу и/или отказаться от услуг Исполнителя путем направления соответствующего
уведомления на адрес электронной почты 89105599988@mail.ru в порядке, установленном п.5.3 настоящей оферты.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать на Сайте вносимые Исполнителем изменения
в условия оферты.
1.12. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему
договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
1.13. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке
Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
1.14. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.
1.15. Договор заключается на неопределенный срок.
2. Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг для каждого из Тарифов указана на Сайте в
описании Тарифа и Периода подписки. При этом стороны пришли к соглашению, что один день
доступа к Клубу рассчитывается по следующей формуле:
D = S / K, где:
D – стоимость одного дня доступа к Клубу;
S – оплаченная стоимость Периода подписки в соответствии с Тарифом;
K – количество календарных дней в соответствующем оплаченном Периоде подписки.
2.2. Оплата Услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно либо путем
прохождения по индивидуальной ссылке для осуществления оплаты. Иной порядок оплаты
возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной или иной форме с Исполнителем.
Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет
Исполнителя или его платежного агента. Датой оплаты считается дата поступления денежных
средств на счет Исполнителя или его платежного агента.
2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, исходя из выбранного
Заказчиком Тарифа (Периода подписки).
2.4. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает
скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом
стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре
между Заказчиком и финансовой организацией.
2.5. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в
отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случаеИсполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление Услуг.
3. Порядок оказания услуг
3.1. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых
Услуг, Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по номеру телефона,
указанные при оставлении заявки на Сайте или совершении оплаты услуг Исполнителя,
сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на платформе или проходит по
предоставленной гиперссылке, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки, доступ на платформу не был предоставлен, Заказчик
обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: 89105599988@mail.ru
,предоставив копию квитанции об оплате.
Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил о неполучении
соответствующего доступа, доступ считается предоставленным.
3.2. Услуги оказываются путем предоставления доступа к материалам Клуба, размещенных на
Платформе, на период Подписки, оплаченной Заказчиком. Услуги принимаются ежедневно.
Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной
форме в адрес Исполнителя, до 24:00 часов следующего календарного дня за днем оказания услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг за предыдущий календарный день.
3.3. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался
услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от получения услуг, услуги
считаются предоставленными в полном объеме, стоимость услуг не возвращается.
3.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-
передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика,
направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, до 24:00 часов следующего
календарного дня считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по
качеству и объему услуг за предыдущий календарный день (в том числе, но не исключая,
конкретной онлайн-встречи, предоставления соответствующего доступа и пр.).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном договором;
4.1.2.Требовать от Исполнителя обеспечения оказания услуг после проведения оплаты;
4.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с
оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5.Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключения договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать возможность получения услуг Исполнителя со своей
стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-
соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве
интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период
доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при
получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к
представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и
достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю
Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут
привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать мероприятие на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения
Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного
согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на мероприятии и
представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;4.2.4. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с договором;
4.2.5. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в
процессе получения услуг по настоящему договору.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты
считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно
несет ответственность за правильность производимых им платежей;
4.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований
законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
4.3.3. Прекратить оказание услуг, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
4.3.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных
специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по
своему усмотрению распределять между ними работу;
4.3.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
4.3.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих
обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или
неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе
приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления
необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае
предоставления недостоверной информации Заказчиком;
4.3.7. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные
условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных
изменениях путем направления сообщения на электронный адрес Заказчика,
указанный при оплате услуг и/или в сообщении в мессенджере;
4.3.8. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы,
возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе
исполнения настоящего Договора;
4.3.9. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку процесса оказания услуг,
использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся
услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы,
сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с
письменного разрешения Исполнителя.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки в период оплаченной Подписки
надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;4.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику
необходимую информацию для получения услуг посредством направления
сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
4.4.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых
услуг;
4.4.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные
Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные
данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания
Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него
документацию и информацию о Заказчике.
5. Расторжение договора и ответственность Сторон
5.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных
интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 6 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за
услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях
прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения
информационных материалов платно или безвозмездно. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
5.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке,
предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат
денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения
Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
5.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления
соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе
«Реквизиты и подписи Сторон».
5.4. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается
Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом
является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное
письмо с информацией о переводе денежных средств.5.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем
расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком по договору;
V – стоимость, оказанных до момента расторжения договора услуг (рассчитывается исходя из
стоимости услуг, указанной в п.2.1. договора);
R – фактические расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения
заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и
соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику
Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и
осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы
производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей
Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на
сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на
сумму данных расходов.
5.6. С момента отказа Заказчика от договора настоящий договор считается расторгнутым. Доступ Заказчика к услугам прекращается.
5.7. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания
Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка,
действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего договора и возврата денежных средств.
5.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной
информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию
Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 руб. за каждый установленный случай.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе служб email-рассылки, в том
числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются
оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.5.11. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 6.1 - 6.4. Договора, Заказчик обязан
незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления
требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь:
удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить
Исполнителю штраф от 1 000 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 1 000 000,00 руб. за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в
досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем
соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного
права с возложением на Заказчика судебных издержек.
5.12. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком по договору.
6. Авторские права и конфиденциальность
6.1. Стороны признают, что информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках
Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на
них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную
информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах
увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров,
работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав.
Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая
Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит
конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не
может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться,
пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных
соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или
раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных
материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту
или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или
письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через
групповые чаты в мессенджерах.
6.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими
лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7. Обработка персональных данных
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом
«О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их
обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед
Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения
электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки,
проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых
Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на
использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение,
использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с
Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного
доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий,
и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению
Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации».
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других
независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы,
письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов,
выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет
ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.
9. Срок действия договора и разрешение споров
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг в пределах срока оказания услуг, Заказчиком – обязательств по оплате.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального
кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты
Забанова Евгения Александровна
ИНН 710608024787
Адрес электронной почты: 89105599988@mail.ru
в виде доступа к Клубу для психологов «Alter- Ego»
Утверждена 29.09.2025г. г.Тула
Самозанятый Забанова Евгения Александровна (ИНН 710608024787) (далее – Исполнитель)
путем размещения настоящей оферты предлагает физическому, юридическому лицу, а также
индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в
настоящей оферте.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком
полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем Услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в
случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт
настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (далее – Оферте)).
Поэтому внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо
пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.Термины. Общие положения. Предмет договора.
1.1.В оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.1 «Сайт» - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для
физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт,
расположенный в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» по адресу https://zabanovapsy.ru/Все права на сайт, как на
сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на
доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные
результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации,
размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
1.1.2. «Информационно-консультационные услуги» (далее – «услуги») -
платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в формате Клуба по
подписке по тематике построения бизнес-процессов в практике психолога.
1.1.3. «Информационный материал» - видео, аудио и текстовые материалы,
созданные лично Исполнителем или по заказу Исполнителя и
размещенные/транслируемые Исполнителем на платформе, а также любые
иные продукты Исполнителя, предназначенные для Заказчика, доступ к
которым Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе полученияЗаказчиком услуг Исполнителя. Информационный материал является
результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от
копирования, искажения или иного незаконного использования в
соответствии с положениями Договора и действующим законодательством
Российской Федерации об интеллектуальной собственности и о
коммерческой тайне.
1.1.4. «Платформа» – автоматизированная система, используемая Исполнителем
для оказания услуг в дистанционном формате по Договору, исключительные права на которую, принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации оказания Услуг.
1.1.5. «Заказчик» – лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, осуществившее
акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг
Исполнителя по заключенному договору.
1.1.6. «Клуб для психологов «Alter-Ego» – предоставление доступа Заказчику за
плату в течение ограниченного промежутка времени (в форме подписки) к
совокупности информационно-консультационных услуг Исполнителя в
онлайн-формате (далее - Клуб). Услуги оказываются одновременно группе
Заказчиков.
1.1.7. «Подписка» – информационно-консультационные услуги Исполнителя по
организации и обеспечению предоставления Заказчику доступа к Клубу в
порядке, установленном Договором.
1.1.8. «Период подписки» – период времени, на который предоставляется
Подписка и в отношении которого может устанавливаться стоимость услуг
Исполнителя. Период Подписки составляет 1 (один) месяц, 3 (три) месяца,
6 (шесть) месяцев, или иной период времени, указанный на Сайте. Период
Подписки начинается в соответствующее число месяца, года начала
действия Подписки действует в течение оплаченного периода.
1.1.9. «Программное обеспечение, ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer,
FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к
информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные
программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой
информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО,
необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном
компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что
оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с
использованием программного обеспечения полностью соответствует
возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким
способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика
персонального компьютера или иного портативного (мобильного)
устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и
микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера
Telegram (Телеграм), электронной почты, программы для
видеоконференцсвязи Телемост или иных аналогичных программ для
видеоконференцсвязи.1.2. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу:
https://zabanovapsy.ru/ или направлен потенциальному Заказчику в виде отдельного
файла и является офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и
обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком полной оплаты стоимости услуг в
размере 100 % (сто процентов) до начала оказания услуг или частичной оплаты
стоимости услуг (в соответствии с договоренностью о рассрочке или внесения
предоплаты).
1.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на
расчетный счет Исполнителя или его платежного агента, Договор считается
заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, который определен пунктом 1.4. Договора,
Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно
принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
Договор является абонентским договором и договором возмездного оказания услуг
в смысле статьи 429.4 и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от
использования их Заказчиком.
1.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает:
-что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также
возможность получать услуги Исполнителя онлайн и использования платформы и наличие
программ, необходимых для получения услуг Исполнителя;
-заключает Договор добровольно, полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты
(Договора);
-понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
-имеет право на совершение настоящей сделки (заключение Договора) самостоятельно и при
необходимости сделок, предусмотренных Договором.
1.8. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст оферты и, если Заказчик не
согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-
либо действий, необходимых для акцепта.
1.9. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и
Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.10. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и
оплатить информационно-консультационные услуги (в виде доступа к Клубу на
срок оплаченного Заказчиком Периода подписки) (далее – услуги). К услугам
применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услугиподлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от
использования их Заказчиком.
1.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной
оферты, в том числе (но не исключая) стоимость Периода подписки, в
одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте или путем
направления соответствующего сообщения Заказчику посредством электронной
почты или Платформы.
В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями в оферту, он обязан прекратить
подписку к Клубу и/или отказаться от услуг Исполнителя путем направления соответствующего
уведомления на адрес электронной почты 89105599988@mail.ru в порядке, установленном п.5.3 настоящей оферты.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать на Сайте вносимые Исполнителем изменения
в условия оферты.
1.12. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему
договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
1.13. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью в порядке
Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
1.14. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.
1.15. Договор заключается на неопределенный срок.
2. Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг для каждого из Тарифов указана на Сайте в
описании Тарифа и Периода подписки. При этом стороны пришли к соглашению, что один день
доступа к Клубу рассчитывается по следующей формуле:
D = S / K, где:
D – стоимость одного дня доступа к Клубу;
S – оплаченная стоимость Периода подписки в соответствии с Тарифом;
K – количество календарных дней в соответствующем оплаченном Периоде подписки.
2.2. Оплата Услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно либо путем
прохождения по индивидуальной ссылке для осуществления оплаты. Иной порядок оплаты
возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной или иной форме с Исполнителем.
Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет
Исполнителя или его платежного агента. Датой оплаты считается дата поступления денежных
средств на счет Исполнителя или его платежного агента.
2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости Услуг, исходя из выбранного
Заказчиком Тарифа (Периода подписки).
2.4. При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает
скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом
стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре
между Заказчиком и финансовой организацией.
2.5. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в
отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случаеИсполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик выражает согласие на оформление единого кассового чека на предоплату и предоставление Услуг.
3. Порядок оказания услуг
3.1. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых
Услуг, Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по номеру телефона,
указанные при оставлении заявки на Сайте или совершении оплаты услуг Исполнителя,
сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на платформе или проходит по
предоставленной гиперссылке, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки, доступ на платформу не был предоставлен, Заказчик
обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: 89105599988@mail.ru
,предоставив копию квитанции об оплате.
Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил о неполучении
соответствующего доступа, доступ считается предоставленным.
3.2. Услуги оказываются путем предоставления доступа к материалам Клуба, размещенных на
Платформе, на период Подписки, оплаченной Заказчиком. Услуги принимаются ежедневно.
Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной
форме в адрес Исполнителя, до 24:00 часов следующего календарного дня за днем оказания услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг за предыдущий календарный день.
3.3. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался
услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от получения услуг, услуги
считаются предоставленными в полном объеме, стоимость услуг не возвращается.
3.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-
передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика,
направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, до 24:00 часов следующего
календарного дня считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по
качеству и объему услуг за предыдущий календарный день (в том числе, но не исключая,
конкретной онлайн-встречи, предоставления соответствующего доступа и пр.).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном договором;
4.1.2.Требовать от Исполнителя обеспечения оказания услуг после проведения оплаты;
4.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с
оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5.Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключения договора.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать возможность получения услуг Исполнителя со своей
стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-
соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве
интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период
доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при
получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к
представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и
достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю
Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут
привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать мероприятие на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения
Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного
согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на мероприятии и
представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;4.2.4. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с договором;
4.2.5. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в
процессе получения услуг по настоящему договору.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты
считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно
несет ответственность за правильность производимых им платежей;
4.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований
законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
4.3.3. Прекратить оказание услуг, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
4.3.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных
специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по
своему усмотрению распределять между ними работу;
4.3.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
4.3.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих
обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или
неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе
приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления
необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае
предоставления недостоверной информации Заказчиком;
4.3.7. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные
условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных
изменениях путем направления сообщения на электронный адрес Заказчика,
указанный при оплате услуг и/или в сообщении в мессенджере;
4.3.8. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы,
возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе
исполнения настоящего Договора;
4.3.9. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку процесса оказания услуг,
использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся
услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы,
сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с
письменного разрешения Исполнителя.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки в период оплаченной Подписки
надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;4.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику
необходимую информацию для получения услуг посредством направления
сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
4.4.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых
услуг;
4.4.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные
Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные
данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания
Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него
документацию и информацию о Заказчике.
5. Расторжение договора и ответственность Сторон
5.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных
интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 6 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за
услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях
прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения
информационных материалов платно или безвозмездно. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
5.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке,
предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат
денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения
Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
5.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления
соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе
«Реквизиты и подписи Сторон».
5.4. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается
Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом
является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное
письмо с информацией о переводе денежных средств.5.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем
расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком по договору;
V – стоимость, оказанных до момента расторжения договора услуг (рассчитывается исходя из
стоимости услуг, указанной в п.2.1. договора);
R – фактические расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения
заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и
соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику
Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и
осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы
производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей
Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на
сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на
сумму данных расходов.
5.6. С момента отказа Заказчика от договора настоящий договор считается расторгнутым. Доступ Заказчика к услугам прекращается.
5.7. Возникновение непредвиденных обстоятельств (военные действия в стране пребывания
Заказчика, значительное ухудшение экономической ситуации, эпидемиологическая обстановка,
действия органов государственной власти) не является основанием для прекращения настоящего договора и возврата денежных средств.
5.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной
информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию
Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 руб. за каждый установленный случай.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по
причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе служб email-рассылки, в том
числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются
оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.5.11. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 6.1 - 6.4. Договора, Заказчик обязан
незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления
требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь:
удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить
Исполнителю штраф от 1 000 000,00 руб. до 5 000 000,00 руб., но не менее 1 000 000,00 руб. за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в
досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем
соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного
права с возложением на Заказчика судебных издержек.
5.12. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком по договору.
6. Авторские права и конфиденциальность
6.1. Стороны признают, что информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках
Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на
них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную
информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах
увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров,
работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
6.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав.
Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая
Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит
конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не
может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться,
пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных
соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или
раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных
материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту
или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или
письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через
групповые чаты в мессенджерах.
6.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими
лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7. Обработка персональных данных
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом
«О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их
обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед
Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения
электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки,
проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых
Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на
использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение,
использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с
Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного
доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий,
и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению
Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных
технологиях и о защите информации».
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других
независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы,
письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов,
выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет
ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.
9. Срок действия договора и разрешение споров
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг в пределах срока оказания услуг, Заказчиком – обязательств по оплате.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального
кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Реквизиты
Забанова Евгения Александровна
ИНН 710608024787
Адрес электронной почты: 89105599988@mail.ru